22 juillet 2022 Soleil Carré

Aujourd’hui, nous vous proposons un nouvel article sur la thématique de la livraison de nos produits. Celui-ci a pour objectif d’expliquer, plus en détails, les différentes étapes du processus de livraison des produits Soleil Carré. Notre objectif est de vous proposer une expérience de livraison la plus qualitative possible. Pour ce faire, Soleil Carré a sélectionné le transporteur Geodis pour acheminer vos commandes.
Une fois que vous aurez pris connaissance de l’ensemble de ces éléments, vous aurez toutes les clés en main pour commander !

UNE LIVRAISON EN 4 ÉTAPES

ÉTAPE 1 : Je passe commande

Lorsque vous souhaitez réaliser une commande, deux choix s’offrent à vous :
– Passer commande sur la boutique du site Soleil Carré
– Passer commande directement dans l’un de nos points de vente

Dans le cas où vous vous rendez directement chez l’un de nos revendeurs partenaires, les prochaines étapes du processus ne vous concernent pas.

Si vous réalisez votre commande sur la boutique Soleil Carré, les tarifs de la livraison peuvent varier selon la nature de votre commande.

– 15,00 € pour les commandes inférieures à 300,00 €
– 49,00 € pour les commandes inférieures à 600,00 €
– 99,00 € sinon

(Tarifs en vigueur à la date du 29 juillet 2022)

Soleil Carré assure la livraison de ses produits en France Métropolitaine (hors Corse et DOM TOM). En Corse ou à l’étranger, les tarifs de livraison s’effectuent sur devis.

ÉTAPE 2 : Je programme la livraison

Une fois la commande effectuée, notre transporteur Geodis prendra directement contact avec vous par mail ou par SMS. De cette façon, vous pourrez choisir le créneau de livraison qui vous convient. A savoir que les livraisons à domicile Geodis s’effectuent du lundi au vendredi.

Les délais moyens de livraisons sont les suivants :
– Sur les produits en stock : 3 à 5 jours
– Sur les produits épuisés : 5 semaines maximum

ÉTAPE 3 : Je réceptionne ma commande

Nos meubles sont livrés à plat et nécessitent une livraison sur palette (hors cas spécifiques). Selon votre commande, vous êtes susceptible de recevoir un ou plusieurs cartons. La livraison est réalisée contre signature et il peut être demandé de présenter une pièce d’identité. En cas d’absence ou d’indisponibilité lors de la livraison, la relivraison sera à la charge du client.

ÉTAPE 4 : Je vérifie la conformité de ma commande

Au moment de la livraison, il est recommandé de vérifier la conformité des produits en la présence du transporteur. Dans le cas où l’un ou plusieurs de vos colis semblent abîmés, ouvrez-les. Si vous percevez un ou plusieurs éléments abîmés, il est nécessaire de le notifier au transporteur. Celui-ci indiquera sur son bon de livraison et sera dans l’obligation de récupérer le colis contenant la ou les pièces abîmées.

Notez que si vous choisissez la livraison dans l’un de nos points de vente, ces vérifications sont réalisées par votre distributeur.

Ci-dessus : photo d’une palette conforme

Nous espérons que cet article aura pu vous aider. L’équipe Soleil Carré reste à votre disposition pour répondre à vos questions !

L’équipe Soleil Carré